市場の中の話をしてきましたが、その市場ごと動かしてる力があります。自分ではどうにもならないやつです。

まず、自分のせいじゃないところを切り分ける。

PESTLEという並べ方があります。名前は覚えなくていいです。「自分では変えられない外側」を6つに分けて見るだけ。

見るところ何を見るで、こう考える
政治政策、補助金、通商追い風になる制度ある?
経済物価、所得、金利、為替払える総額、変わった?
社会人口、働き方、価値観新しい不便、生まれてない?
技術AI、自動化、新素材代わりの手段が出てきた?
法制度広告規制、個人情報その表示、大丈夫?
環境気候、資源、環境意識季節や仕入れ、変わった?

で、その中で自分はどこにいるのか。

外側が分かったら、自社の内側と突き合わせます。SWOTです。

プラスマイナス
内部(変えられる)S:強みW:弱み
外部(変えられない)O:機会T:脅威
掛け合わせ休息向け衣料なら(仮の話)
S×O:伸ばす素材の開発力 × 休息需要 → 着心地を実演
W×O:補う知名度不足 × ギフト需要 → 接客で理解を促す
S×T:守る交換の速さ × 安い競合 → 買った後の安心を前へ
W×T:絞る資金不足 × 仕入れ高騰 → 商品数と売り場を絞る

全部やる、は選んでないのと同じです。効果、採算、実行できるか、確信度。この4つで順番をつける。強みが活かせない機会は、見送っていいです。

いまの空気を、言葉から読む。

流行語って、人を箱に入れるラベルじゃなくて、変化を見るための入口として使うと役に立ちます。

言葉捉えてるもの施策の仮説
界隈消費関心のつながりで信頼が回る誰を信じて、どの場面で使うか
いたわり消費自分や身近な人を大事にしたい負担の少なさ、贈り物の体験
ドパガキ短時間の強い刺激を求める状態の俗語客のラベルにせず、状況を見る
セロ活癒しや、心身を整える行動静かな体験、没頭できる時間

ただし、数字は対象を見てから読む。

界隈の調査では、界隈に所属してる人の91%が情報に購買を左右されると答えたと報告されています。ただしこれは回答者375名のうちの比率で、日本全体の数字ではないです。

スマホ疲れの調査も同じで、一都三県の15〜24歳の学生574名のうち62.2%、という条件つきの数字です。「若者はもうSNSを見ない」みたいな見出しにされがちなので、元の対象を見る癖をつけたほうがいいです。あと「いたわり消費」は2007年の資料にも使用例があって、実は最近の言葉ではありません。

節約と贅沢も、普通に同居します。ある分野では支出を抑えて、別の分野では積極的に使う。わたしの食費と美容液代がまったく釣り合ってないのと同じです。価格に敏感かどうかは、人だけじゃなくて場面ごとに変わります。

YOUR TURN / 仕事に置き換える

流行語を一つ選んで、「調査対象/時点/観察された事実/自社への仮説/確かめ方」に分けて書く。世代全体の性格の話にしないこと。

身近な例と実務の提案は、本サイトによる説明用の仮説です。人物の発言は架空で、調査回答や利用者の証言ではありません。

この章の出典・参考資料(9件)